Ketentuan



A. Pemesanan dan Pembuatan Website

  • Silahkan pilih jenis website yang akan anda pesan, klik "pesan" pada jenis produk website yang akan di pesan, anda akan ditujukan kepada form pemesanan. Atau apabila ada Support kami yang online Anda bisa lakukan pemesanan melalui LiveChat (tidak perlu lakukan order/pengisian form order).

  • Isi form pemesanan dengan benar terutama pada alamat email dan no.telp, karena registar domain dan hosting website anda akan terdaftar sesuai dengan data yang anda isikan dan konfigurasi login domain panel maupun hosting akan dikirimkan ke alamat email anda tersebut.

  • Setelah melakukan pemesanan, anda akan menerima email konfirmasi berupa data order beserta nomor rekening untuk pembayaran pesanan anda.

  • Silahkan anda selesaikan proses pembayaran dan konfirmasikan pembayaran anda kepada kami melalui menu konfirmasi di member area, email, livesupport atau sms. Order yang tidak jelas tanpa konfirmasi maupun informasi apapun kami anggap SPAM, hal ini dapat mengakibatkan hilangnya support/bantuan apabila sebelumnya anda memiliki website yang dibuat di primadesain.

  • Setelah kami terima konfirmasi pembayaran anda, kami akan segera cek pembayaran tersebut dan selanjutnya pesanan website anda akan segera kami proses.

  • Kirimkan materi untuk website anda selengkap-lengkapnya kepada kami. Materi yang kami perlukan berupa data-data untuk konsep website yang akan dibuat misalnya:

    • Materi presentasi untuk setiap halaman website bisa ditulis dalam format MS-Word atau anda bisa memberikan referensi copy dari website lain. (primadesain tidak bertanggung jawab atas segala akibat dari copy konten web lain)
    • Data pengelola website (nama, alamat, nomor telpon/hp serta data rekening bank pengelola.)
    • Kami akan menghubungi anda jika ada data lain yang kami perlukan.
    • Kirim materi tersebut ke email: [email protected]
    • Materi website hanya dikirimkan melalui email diatas, tidak melalui sms, phone, livechat.
  • Jika materi website anda sudah kami terima, maka pengerjaan website anda akan dimulai, proses pembuatan website ini pada dasarnya 3-4 hari, tetapi tidak menutup kemungkinan terjadi proses pengerjaan yang lebih awal ataupun mungkin terjadi keterlambatan.

  • Materi susulan hanya berlaku sebanyak 2X (dua) kali dan berlaku pada saat website pesanan anda masih dalam status underconstruction.

  • Materi susulan hanya berlaku untuk materi yang bersifat data maupun content dan tidak berlaku untuk perubahan desain maupun sistem website yang sudah disepakati sebelum pemesanan.

  • Primadesain berhak memasang link pada footer sebagai developers signature dan apabila pelanggan keberatan dengan adanya link tersebut, maka dapat dilakukan penghapusan oleh pihak primadesain dan dikenakan biaya tambahan.


B. Domain dan Hosting

  • Domain dan Hosting yang kami pergunakan adalah primahoster yang merupakan bagian dari group bisnis kami.

  • Domain dan Hosting berlaku untuk 1 (satu) tahun sejak order terbayar, tetapi jika menginginkan lebih dari 1 tahun silahkan hubungi kami.

  • Hosting yang kami pergunakan untuk website anda adalah standar server US (Amerika) jika anda menginginkan menggunakan server IIX (Indonesia) silahkan anda berikan keterangan menggunakan server IIX pada saat konfirmasi pembayaran.

  • Pengelolaan domain maupun hosting yang berupa domain panel dan cPanel hosting kami berikan sepenuhnya kepada anda sebagai pemilik website.

  • Informasi mengenai status domain dan hosting website anda dan juga tagihan perpanjangan akan dikirimkan ke email anda langsung tanpa melalui Primadesain.


C. Revisi dan Garansi Website

  • Revisi website hanya berlaku sebanyak 3X (tiga kali) setelah pengerjaan website kami nyatakan selesai dan tidak lebih dari jangka waktu 1 minggu setelah website online.

  • Revisi website hanya berlaku untuk revisi yang bersifat data maupun content dan tidak berlaku untuk perubahan desain maupun sistem website yang sudah disepakati sebelum pemesanan.

  • Revisi website diluar ketentuan tersebut diatas dikenakan biaya tambahan.

  • Revisi website dikirimkan melalui email menggunakan alamat email yang terdaftar sebagai pemilik domain (apabila order website dengan domain), dan menggunakan alamat email saat daftar atau mengirimkan materi website (apabila order website tanpa domain). SMS, BBM, Livechat, Phone hanya untuk mengkonfirmasi saja tidak untuk mengirim materi revisi.

  • Garansi berlaku 30 hari untuk produk website (setelah website online) dan berlaku 3 hari untuk produk script (setelah script dikirim).

  • Garansi website berlaku (sesuai ketentuan C poin 4) jika website terjadi error, tidak berjalan sebagaimana mestinya atau adanya kesalahan pada data atau desain atau sistem yang telah disepakati sebelumnya.

  • Garansi tidak berlaku apabila anda menggunakan ataupun memindahkan hosting website anda diluar hosting yang kami tentukan.

  • Garansi tidak berlaku apabila anda menghapus signature kami sesuai pada ketentuan A point 10 diatas.

  • Garansi tidak berlaku apabila anda menghapus lisensi (apabila website atau script ada lisensi).

  • Garansi tidak berlaku apabila terbukti kerusakan website akibat kesalahan pemilik sendiri maupun sebab akibat dari aksi hacking, untuk hal ini akan dikenakan biaya perbaikan.


D. Tambahan

  • Primadesain dalam hal ini hanya menerima order pembuatan website dan penjualan script (tertentu) dan tidak melayani pengelolaan website anda.

  • Primadesain tidak ikut serta dalam bisnis yang anda jalankan melalui website tersebut, meskipun pada daftar member awal terdapat alamat email kami, tetapi itu hanya sebatas untuk uji-coba dan wajib diubah setelah website online.

  • Primadesain melayani maintenance / perawatan website / server yang digunakan tetapi kami tidak terikat sebagai IT bisnis / perusahaan anda.

  • Primadesain tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun yang menyangkut permasalahan bisnis website anda.

  • Primadesain tidak menerima pertanyaan mengenai bisnis yang anda jalankan baik untuk pengunjung maupun member website anda.

  • Primadesain menyediakan support utama hanya melalui livesupport online (livechat), apabila tidak ada team support yang online, pelanggan bisa menghubungi kami melalui sms atau telp admin.

  • Primadesain tidak ber kompromi dengan pembajak, apabila diketemukan klien melakukan pembajakan atau duplikasi website/script dengan lisensi tanpa ijin, suspensi akan diberlakukan.

  • Semua Ketentuan diatas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.



Administrator
www.primadesain.com